《招聘》 售後維修經理（年薪7-10萬元） 職責描述： 1. 根據公司總體規劃，製定公司服務戰略
，製定年度/月度服務目標（包括維修台次
、維修產值、一次修複率等），與相關部門製定附件精品業務計劃
，並保證目標完成 2. 製定服務滿意度目標並與經銷商總經理共同確定

，負責服務滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升服務滿意度 3. 負責車間管理
、備件管理、技術管理
、附件精品管理及人員內訓管理等業務製度
、流程的製定和開展，搭建良好
、高效的服務質量管理體係 4. 負責服務接待、維修
、索賠、交車等服務業務各項環節的管理監控，並推進改善 5. 負責與相關部門共同解決重大客戶投訴和重大質量問題 6. 按照廠家商務政策
、服務營銷策略以及服務流程開展服務工作
，製定服務策略，並配合市場部及客戶關係管理部開展服務營銷工作；配合廠家或經銷商組織的各類活動 7. 收集行業服務相關信息，對行業信息和經銷商本身維修服務信息進行分析，並將信息提供給廠家 任職要求： 1
、具有5年以上汽車4S店售後服務總監崗位工作經驗，有4S店服務總監崗位工作經驗者優先； 2、熟悉了解汽車維修與服務市場；熟悉汽車維修、與服務相關業務工作流程及其他的相關知識； 3、出眾的團隊領導能力和發展他人能力，良好的關係建立能力
、溝通能力和衝突管理能力
； 4

、具有較強的計劃、組織、協調和管理能力； 5
、具有良好的客戶服務意識和處理客戶能力； 6、熟練掌握計算機，有駕駛執照。 招聘電話：（劉先生）