職責描述：1.通過阿裏旺旺和客戶溝通，解答客戶問題並促成交易；2.處理淘寶網店日常事務
，包括網絡留言回複、訂單管理
、到貨跟蹤、評價管理、投訴售後服務、erp製單工作；3.對詢單轉化為催單
、增加客戶單次購買件數或全額

、回複時間等指標負責；4.對於店內進行的活動能清晰了解，及時提心客戶並備注其特殊要求，並與公司其他部門及時溝通，避免出錯

；5. 處理相關客戶投訴及糾紛問題，針對客戶的投訴，能夠解決客戶的不滿

，穩定客戶情緒，采取能讓客戶滿意的應對措施；售後跟蹤回訪，維護店鋪信譽；任職要求：1、年齡：20-30歲

，半年以上淘寶客服相關工作經驗

；2

、熟悉電腦操作，打字速度50個/分鍾以上，能和多人同時通過網絡聊天工具溝通；3、能吃苦耐勞、穩定性好
，有團隊合作意識、客戶服務意識，認真踏實。更多福利信息，往下戳！戳！戳！2 辦公環境：環境優美，各種交通便利，人際關係簡單融洽！2 社保福利：統一購買五險一金，為員工提供保障！2 工作時間：五天7小時工作製，9：00~12：00，14：00~18：00！2 帶薪假期：法定節假日、帶薪年假等
，拿著薪資happy，就是這麼任性！2 各類獎金：績效獎金
、年終獎，能拿多少，能力說了算！2 日常福利：全勤獎、旅遊、集體活動、節日福利、下午茶等福利層出不窮……隻要工作高效完成，公司無條件支持！2 扁平管理：我們隻看效率和結果，加薪升職結果說了算！2 職業發展：每個崗位都可橫縱向發展，職業生涯從此步入快車道！2 員工培訓：一入職即提供相應培訓和老員工帶教，以便快速適應工作！2 公司實力：11年嬰幼兒營養品經驗，集產品研發
、生產
、銷售、服務一體化！在新西蘭下設NHS藥業工廠！擁有紐貝樂、聰韻、蓓多樂三大品牌，市場遍布28個省市和地區，合作終端7000多家，100多名營養顧問服務團隊！你還在等什麼，還不快快動動手指聯係我們
？！ 年齡要求：20-35歲 職能類別：網店客服