一、崗位職責1
、負責物業項目內客戶需求的受理
、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度；2、每日巡查相應的物業區域
，按各種工作量化標準要求
，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護
、設備設施維護等工作
；3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題
，妥善處理業主各種投訴；4
、擬定和製作並向各業派發或公布各類信函、通知、簡報、公告
，做好物業服務
、管理信息的推廣工作；5、每月配合財務進行物業服務費的收（催）繳工作
；6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。二、崗位要求1、大專或以上學曆
，物業管理、酒店管理、旅遊管理等專業優先考慮；2、具有良好的溝通
、協調、語言表達能力且服務意識強。 職能類別：物業管理主管