職位描述： 1.積極同管理中心及公司外部保持聯係
，收集相關業務信息和資料，根據客戶需要
，不斷開發、完善商寫項目服務，不斷製定、完善客戶服務體係及服務流程； 2.加(jia)強(qiang)內(nei)部(bu)溝(gou)通(tong)和(he)對(dui)所(suo)屬(shu)人(ren)員(yuan)的(de)管(guan)理(li)，定(ding)期(qi)召(zhao)開(kai)部(bu)門(men)總(zong)結(jie)會(hui)議(yi)
，解(jie)決(jue)工(gong)作(zuo)難(nan)點(dian)，協(xie)調(tiao)工(gong)作(zuo)關(guan)係(xi)，掌(zhang)握(wo)各(ge)工(gong)作(zuo)的(de)開(kai)展(zhan)情(qing)況(kuang)
，發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)並(bing)指(zhi)導(dao)工(gong)作(zuo)
，確(que)保(bao)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務(wu)的(de)順(shun)利(li)完(wan)成(cheng)
， 3.按照公司體係文件的規定
，製訂並落實客戶滿意度提升計劃的推進。規範操作，監督客戶資料檔案及服務檔案的管理； 4.負責處理客戶投訴

，及向上級反饋，定期安排拜訪大業主，征求大業主意見和建議
； 5.組織管理人員進行管理費的催討，確保完成公司下達的經營指標
；協助項目經理做好團隊建設，完成領導交辦的其他工作。 崗位要求： 1.25-45周歲，身體健康

，五官端正，男女不限； 2.大專以上學曆


，物業管理相關專業； 3.兩年以上商業、寫字樓物業客服主管工作經驗
； 4.熟悉物業管理知識及相關的物業管理條例和規章製度； 5.有決策及領導指揮能力
、協調控製、計劃組織等能力,敬業、情緒穩定

、能夠抗壓

； 6.具有物業管理相關資質證書優先。 年齡要求：25-45歲 職能類別：物業管理主管