崗位職責：

1、本著“客戶為先”的服務精神，從幫助客戶、滿足客戶角度出發點認真對待每一個客戶；

2
、與客戶建立良好的聯係，幫助客戶催題、催稿等問題，定題、定稿、反饋客戶建議
；

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝(gou)通(tong)及(ji)疑(yi)難(nan)問(wen)題(ti)服(fu)務(wu)的(de)意(yi)識(shi)跟(gen)能(neng)力(li)，限(xian)度(du)的(de)提(ti)高(gao)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)。遇(yu)到(dao)不(bu)能(neng)解(jie)決(jue)的(de)問(wen)題(ti)按(an)流(liu)程(cheng)提(ti)交(jiao)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)或(huo)主(zhu)管(guan)處(chu)理(li)

，並(bing)跟(gen)蹤(zong)進(jin)展(zhan)直(zhi)至(zhi)解(jie)決(jue)；

4
、具備一定的銷售內勤專業技能，報單、評估、催單等登記類表格文件的使用確認好之後和相關業務部門核對，郵件形式傳達給到客戶。

5、主動學習公司的各項業務和技能提升。

6、服從公司領導的其他工作安排。

任職要求：

1、年齡22~30周歲
，本科及以上學曆
，工作經驗一年以上或有一定客戶服務工作經驗
，有一定的客戶服務知識和能力 ，優秀應屆生亦可。

2、計算機操作熟練
，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用辦公文件優先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4
、性格要求沉穩、隱忍
，善於傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

5

、熱愛工作，執行力強，敬業、勤懇，樂於思考
，具有自我發展的主觀願望和自我學習能力。

職位福利：定期體檢
、節日福利、彈性工作、帶薪年假
、員工旅遊