職位描述
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職責描述:
1.負責SSC(共享服務中心)的日常運營和管理,確保服務質量和效率;
2.製定並優化SSC的工作流程和政策,提升服務水平和客戶滿意度;
3.管理和培訓SSC團隊,提高團隊績效和員工能力;
4.與其他部門協作,協調解決跨部門的共享服務問題;
5.監控並分析SSC的關鍵績效指標(KPI),提出改進措施並持續優化;
6.負責SSC的風險管理和合規性,確保服務符合公司政策和法規要求。
任職要求:
1.本科及以上學曆,人力資源、管理或相關專業優先;
2.3年以上SSC或相關工作經驗,熟悉共享服務中心的運營模式;
3.具備出色的團隊管理和領導能力,能夠激勵和培訓團隊;
4.優秀的溝通和協調能力,能夠處理複雜的跨部門問題;
5.對數據敏感,具備較強的數據分析和問題解決能力;
6.熟悉勞動法規和相關政策,具備良好的風險管理和合規意識。
工作地點
地址:北京海澱區北京-海澱區納通科技集團總部
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職位發布者
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北京納通醫療技術有限公司
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