一、崗位職責

負責政務熱線呼入、呼出、回訪等工作。

二、任職要求

2、熟練掌握計算機操作，文字錄入速度快

；

3

、具(ju)備(bei)語(yu)言(yan)理(li)解(jie)以(yi)及(ji)表(biao)達(da)能(neng)力(li)
，有(you)一(yi)定(ding)邏(luo)輯(ji)思(si)維(wei)能(neng)力(li)，同(tong)時(shi)具(ju)備(bei)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)能(neng)力(li)。在(zai)規(gui)定(ding)時(shi)間(jian)內(nei)

，通(tong)過(guo)聽(ting)取(qu)對(dui)話(hua)錄(lu)音(yin)，能(neng)夠(gou)完(wan)整(zheng)表(biao)達(da)錄(lu)音(yin)內(nei)容(rong)及(ji)含(han)義(yi)；

4、有較好的職業素養和服務意識，口齒清晰、普通話標準，善於溝通，具備呼叫中心從業經驗、持普通話、話務員職業資格者優先
；

5、適應夜班、倒班的輪班工作模式和必要時應急值班

三、工作時間

7*24小時倒班製。

四、工作地點

呼和浩特賽罕區烏蘭察布東街89號中國聯通大廈（乘坐地鐵一號線到東影路站，或乘坐102路、16路、2路、33路、63路、83路
、95路公交車直達）。

五、薪資待遇
1、良好的薪資待遇：五險一金、績效獎金、節日福利
、帶薪休假、免費體檢
、員工餐廳、員工培訓、通訊等各類補貼
；

2、專業的崗前培訓：培訓期15天左右，經專業培訓考核合格正式上崗
，平均月薪3500元左右（含餐補320元/月、話補200元/月）；

3、完善的晉升體係：政務熱線中心設有組長、值班長、培訓專員等各類崗位
，滿足不同類型員工的成長需求。