崗位職責：

1、負責推動公司形象管理工作包括兩方麵的形象
，一方麵是門店的形象管理、環境衛生管理
、產品陳列管理，另一方麵是員工形象管理、妝容裝束管理以及著裝管理等工作；

2
、負責推動公司服務管理相關工作包括兩方麵的工作

，一方麵是負責營銷標準化流程管理、客戶維護標準化管理、客戶投訴標準化管理，另外一方麵是服務賦能、執行考核、追溯回訪等相關工作；

3、負責推動公司客評管理工作包括兩方麵的工作
，一方麵是負責公域平台客戶評分
、評價管理，另外一方麵是私域平台客戶評分管理等工作；

4
、負責推動形象管理、服務管理、客評管理
，全麵打造公司零售體係形象服務管理標準
，並建立檢核執行要求;

5、負責對門店的店長和員工進行培訓賦能，提升店長和員工對於門店和自身的形象管理工作。

工作要求：

1

、大專以上學曆，

2
、擁有良好的服務意識和運營管理能力，

3、擁有良好的溝通能力，擁有良好的協調能力

4
、形象氣質佳，有同級別零售連鎖門店相關管理經驗
，對客戶服務客戶運營有較強的理解