工作內容：
負責客戶服務管理工作，包括處理客戶投訴
、解答疑問
、協調溝通、維護客戶關係等。
主要職責：
1、負責與客戶溝通，建立良好的客戶關係；
2、協調內部各部門與外部部門的工作對接，保證工作順利進行

；
3、對內做好團隊建設，提高員工工作效率和滿意度；
4
、負責處理客戶投訴，確保問題得到及時解決；
5
、收集並分析客戶需求
，為客戶提供滿意的解決方案；
6、負責日常接待客戶來訪等相關工作；
7
、根據工作要求進行客戶服務，保持服務的專業水平；
8

、負責定期回訪客戶，維護客戶檔案，提供優質的服務體驗；
9、完成領導交辦的其他工作任務。

職位要求：
- 大專學曆
，40歲及以下；
- 2年以上物業客服管理工作經驗；
- 熟悉物業管理行業
，具備一定的客戶服務經驗；
- 具備良好的溝通、協調、組織和解決問題的能力；
- 具備良好的職業禮儀

，具備一定的抗壓能力

；
- 熟練掌握辦公軟件，了解客戶服務係統，並具備一定的數據分析能力。