長沙
應屆畢業生
學曆不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
1、負責維修工產能管理、派單、日常工作；
2、負責維修工單客訴處理，快速協調資源；
3、負責維修工單日常跟單；
4、負責疑難工單處理；
5、負責售後人員認證培訓；
6、負責定責、收款跟進閉環；
7、負責迭代高頻高發問題，反哺前端；
8、負責主動維保與維修作業；
9、負責數據的分析與管理。
經驗知識：
1、3年及以上的工程售後處理相關工作經驗，有裝修、房產行業經驗優先考慮;
2、有較強的責任心、耐性和抗壓能力，性格踏實，執行力強，溝通協調能力強，能夠快速協調各部門有效推進；
3、具備較強的談判能力，對於突發重大事件可快速靈活處理；
4、服務意識強，洞察客戶體驗痛點並推動改進流程落地；
6、具備較強的風險識別能力，能防患於未然，協助前端各部門改進服務流程。
注：聯係我時，請說是在山西人才網上看到的。
工作地點
地址：長沙湘江新區（嶽麓區、長沙高新區）湖南省長沙市嶽麓區瀟湘南大道368號中盈廣場北區D棟2樓聖都裝飾
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
吳女士HR
聖都家居裝飾有限公司
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家居·室內設計·裝潢
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51-99人
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國內上市公司
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財富大廈
