職位描述
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一、崗位職責
1.訂單處理;負責客戶訂單的接收與處理,確保訂單數據準確、及時交付。需協調倉庫與運輸團隊,跟蹤訂單履約狀態,及時識別並解決潛在問題。
2.客戶數據監控;向客戶提供使用過程中所需的技術支持,解答常見問題,指導產品或係統操作,處理故障排查,提升客戶對產品的理解與滿意;定期跟蹤客戶保有率、流失率、業務縮減等數據,監測客戶滿意度動態,協助推動總部客戶經營策略在本地落地執行。
3.投訴處理;jieshoubingchulikehutousu,kuaisuxiangyingbingxietiaoxiangguanbumencaiqucuoshi,quebaowentigaoxiaobihuanjiejue,tongshijishixiangkehufankuichulijinzhanhejieguo。yukehubaochilianghaogoutong,chixuguanzhukehufankui,shouji“客戶之聲”,推動內部優化,保障整體客戶體驗。
二、崗位要求
1.有3年以上倉儲物流從業經驗或者客戶對接(售前、售中、售後)
2.有日本國家留學/工作經曆優先
3.日語可以作為工作語言
工作地點
地址:日本日本
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
資先生HR
北京京東世紀貿易有限公司
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互聯網·電子商務
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1000人以上
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私營·民營企業
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寧波江北區湖西路147號


應屆畢業生
學曆不限
2026-04-28 03:09:10
1367人關注
注:聯係我時,請說是在山西人才網上看到的。
