呂梁
應屆畢業生
學曆不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
- 專業接待： 熱情、高效地為客人辦理入住登記（核對信息、驗證身份、收押金、發房卡）和退房結賬（核對消費、處理支付）。
- 預訂管理： 準確處理電話、網絡及現場預訂，管理房態，確保信息無誤。
- 信息樞紐： 解答客人問詢，提供酒店設施、服務及周邊信息，處理客人需求與投訴。
- 賬務處理： 熟練操作前台係統，準確記錄客賬，管理掛賬，處理多種支付方式。
- 房態協調： 實時掌握並更新房態信息，與客房部緊密協作確保房間及時周轉。
- 安全保障： 遵守入住登記規範，管理房卡/鑰匙，維護客人隱私和財產安全。
- 日常運作： 保持前台區域整潔專業，完成交接班記錄，執行酒店各項政策與流程
注：聯係我時，請說是在山西人才網上看到的。
工作地點
地址：呂梁汾陽市呂梁汾陽市杏花村東堡村
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
範女士HR
山西麗華大酒店
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旅遊·酒店·餐飲服務
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1000人以上
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事業單位
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長風西街1號麗華大酒店
