70%訂單部管理，30%全球關務統籌
一、崗位職責
1、統籌訂單全流程管理，包括訂單接收
、排產協調、物流跟蹤及交付驗收。
2、優化訂單處理流程
，提升客戶滿意度與訂單準時交付率（目標：98%以上）。
3、建立客戶溝通機製，處理訂單異常（如延遲
、變更），確保問題48小時內閉環解決。
4、定期分析訂單數據，輸出交付效率報告並提出改進建議。
5、協同海外團隊處理清關
、報關等流程，確保合規性（符合當地海關要求）。
6、跟蹤全球主要國家/地區海關政策動態（如中美貿易政策、歐盟碳關稅），評估對企業的影響並提出應對方案。
7
、梳理進出口等各項工作流程（重點監管進出口進口

、出口轉貨等流程進度），並製作詳細的操作流程及說明，根據業務需求及時對各項流程及製度進行準確的修訂及完善。
8、審核進出口單證合規性（如提單、發票、裝箱單），熟悉轉口貿易（三角貿易）單證處理優先。
9
、協助處理與中國大陸
、新加坡、土tu耳er其qi及ji歐ou盟meng等deng自zi由you貿mao易yi港gang及ji全quan球qiu其qi他ta目mu的de港gang相xiang關guan的de海hai關guan申shen報bao事shi宜yi，確que保bao申shen報bao內nei容rong符fu合he當dang地di法fa規gui要yao求qiu，規gui避bi合he規gui風feng險xian。負fu責ze分fen公gong司si東dong非fei跨kua國guo貨huo物wu進jin出chu口kou業ye務wu，監jian控kong各ge項xiang轉zhuan貨huo流liu程cheng進jin度du。
10
、協同采購部優化關稅成本（如利用自貿協定稅率），降低整體物流支出。
11
、製定進出口突發事件應急預案
，確保對突發事件能有序、快速進行解決，降低風險及成本。
二
、任職要求
學曆與經驗
1

、本科及以上學曆，物流管理、國際貿易或供應鏈相關專業。
2、8年以上訂單管理經驗，其中3年以上全球關務統籌經驗，有跨境企業背景優先。
核心能力
1
、跨區域協調能力：能高效管理國內、海外團隊
，熟悉國際物流操作。
2
、數據驅動決策：熟練使用ERP係統，能通過數據分析優化流程。
3、政策敏感度：對海關法規、國際貿易政策有深入研究，持有報關員資格證書者優先。
4、抗壓能力：能適應多任務並行及突發狀況處理（如客戶緊急訂單
、海關政策變動）。
語言與溝通
1、英語口語流利，能熟練撰寫英文郵件及報告。
2
、具備跨文化溝通能力。