【崗位職責】  1.負責顧客售前
、售中
、售後及商務合作在線 / 電話谘詢解答  2.處理客戶情緒安撫、退換貨
、物流查詢、產品問題等訴求 3.跟進顧客反饋，維護品牌形象
，提升客戶滿意度  4.配合業務溝通群工作
，完成臨時業務任務  5.提升業務技能

，達成績效考核指標  【崗位亮點】  1.月休4-6天，作息規律  2.法定三薪 + 加班補助 + 全勤獎勵  3.正規平台，維護品牌形象，工作穩定 4.純客服崗
，業務流程清晰，易上手  【任職要求】  1.年齡 25-35 歲，25-30 歲優先  2.全日製大專及以上學曆（優秀者可放寬） 3.普通話標準流利
，計算機操作熟練，打字速度≥85 字 / 分鍾 4.抗壓能力強
，耐心細心
，有強服務意識
，堅守 “客戶第一”  5.工作狀態積極，不攜帶個人情緒，溝通規範得體  【薪資構成】 綜合月薪：4000元 無責底薪：2150元 績效考核：1750元（考核指標清晰，易達成） 全勤獎勵：100元 特色補貼： 凡班次涉及24:00後下班的，額外發放 15元/次 夜班津貼。  【工作時間】  1.工時製度： 標準8小時工作製，每月休息4-6天。  2.排班模式： 輪班製，覆蓋 07:30-01:00 服務時段。 早班：07:30 - 16:30， 中班：15:00 - 24:00， 晚班：16:00 - 次日01:00（享夜班補貼）  3.法定節假日享三薪，加班有加班費