太原
應屆畢業生
學曆不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
任職要求：
1、有電商客服工作經驗，大專以上學曆，普通話標準，具有較強的語言表述能力、溝通能力；
2、熟悉淘寶、天貓、京東.拚多多聊天工具，了解網上購物流程等電商基本知識；
3、具有良好的服務意識，有條理,保證客戶滿意。
崗位職責：
1、 快速熟悉公司產品，負責銷售和產品谘詢，能準確解答客戶的提問並跟進解決；
2、 售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易；
3、 售中跟蹤：客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進；
4、 售後服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
5、 負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案；
注：聯係我時，請說是在山西人才網上看到的。
工作地點
地址：太原迎澤區太原迎澤區聞彙商務大廈
📍
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
杲女士HR
山西顧得醫藥股份有限公司
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醫療·保健·美容·衛生服務
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200-499人
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公司性質未知
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太原市工業園區總部基地
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