山西集創科技有限公司招聘信息

集創科技成立於2009年，始終致力於智慧校園建設和服務。十餘載間，我們堅持學習、不斷革新、奮力爭先，始終堅持“聚焦客戶麵臨的挑戰，不遺餘力幫助客戶成就卓越”的經營理念，為省內近百所院校提供了係統、專業的智慧校園解決方案及服務，業務涵蓋係統集成、信息安全、數字化校園、運維服務、進出口貿易及自主研發等。2022年，集創科技將繼續秉承“有理想 有能力 有擔當”的工作方針，進一步加強校企合作，持續努力
、不斷探索，陪伴山西教育信息化事業一路成長！

崗位職責：

1．服務台受理（電話
、微信群、公司及用戶指派、廠商協調），並進行分析處理及分配、跟進
、記錄。

2．對服務台受理的個工單處理情況
，結果進行監測、跟蹤和反饋，確保工單閉環。

3．運維服務文檔、報告規整編寫。

4．公司與客戶交代的其他任務。

任職資格：

1．熟悉校內業務流程及邏輯關係。

2．熟悉公司工單管理平台的使用。

3．有一定的溝通能力協調各部門及廠商關係。

4．熟悉了解電話溝通技巧。

5．普通話標準，口齒清晰
，具有較強的語言表達能力
，有良好的傾聽以及理解表達能力。

6．工作態度認真
，具有一定的客戶服務知識和理念熟練運用office辦公軟件，具有一定的計算機應用基礎。

7．具有文檔管理及公文寫作能力。

崗位要求：

1、 完成公司製定的銷售目標；

2
、整理組內每月開票及回款計劃
，向組長彙報
，組內同步，發送財務部；

3、能獨立完成組長安排的招投標項目、電子賣場項目

，保障項目順利落地
；

4、能獨立完成中標後的相關工作
，包括合同簽訂、交付進度跟進
、項目驗收、項目回款，及時和組長同步反饋信息；

5、配合組長完成客戶關係維護

，相關信息及時向組長反饋
；

6、及時了解所負責學校采購全流程的相關政策
，包括招投標政策
、入圍招標公司情況、相關職能部門主要負責人情況
、從采購需求提交到回款的全流程政策；

7、 及時了解所負責學校的相關動態信息，包括開學
、放假時間、財務處報賬時間，學校重要節日時間，學校重要公開事件等

五險一金
、交通補助、通訊補助
、員工旅遊、定期體檢
、補充醫療保險
、節日福利

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