【招聘】大同贏海新能源科技有限公司、山西潤迅科技有限公司招聘簡章火熱招聘中……

上shang海hai潤run迅xun集ji團tuan是shi國guo內nei領ling先xian的de呼hu叫jiao中zhong心xin服fu務wu外wai包bao提ti供gong商shang，總zong部bu設she在zai上shang海hai。是shi中zhong國guo上shang市shi公gong司si大da數shu據ju龍long頭tou企qi業ye，山shan西xi潤run迅xun是shi上shang海hai潤run迅xun集ji團tuan投tou資zi在zai山shan西xi大da同tong金jin貿mao國guo際ji中zhong心xin成cheng立li的de雲yun中zhong聲sheng穀gu大da數shu據ju智zhi慧hui服fu務wu基ji地di。服fu務wu客ke戶hu主zhu要yao是shi中zhong國guo電dian信xin、移動、銀行金融機構以及京東、拚多多、美團、快手等頭部互聯網企業。2021年落地大同
，將深度開展業務，2023年可提供2000就業崗位
，在職員工1000餘人。? ? ?北京字節跳動科技有限公司，成立於2012年3月(yue)

，是(shi)最(zui)早(zao)將(jiang)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)應(ying)用(yong)於(yu)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)場(chang)景(jing)的(de)科(ke)技(ji)企(qi)業(ye)之(zhi)一(yi)
，是(shi)中(zhong)國(guo)北(bei)京(jing)的(de)一(yi)家(jia)信(xin)息(xi)科(ke)技(ji)公(gong)司(si)。字(zi)節(jie)跳(tiao)動(dong)作(zuo)為(wei)國(guo)內(nei)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)公(gong)司(si)大(da)頭(tou)
，字(zi)節(jie)跳(tiao)動(dong)在(zai)全(quan)球(qiu)推(tui)出(chu)了(le)多(duo)款(kuan)有(you)影(ying)響(xiang)力(li)的(de)產(chan)品(pin)
，其(qi)旗(qi)下(xia)產(chan)品(pin)有(you)今(jin)日(ri)頭(tou)條(tiao)、西瓜視頻、抖音
、頭條百科、皮皮蝦
、懂車帝、悟空問答等。截至2020年1月
，字節跳動旗下產品全球月活躍用戶數超過15億。公司業務覆蓋150個國家和地區、75 個語種，擁有近 10 萬名員工。? ? ?2022年3月 ，字節跳動與山西潤迅科技簽署戰略合作協議，在這一背景下雙方利用自身在各自領域的優勢，通過服務外包模式把就業崗位從北京、上海等一線城市搬遷到大同本地，有效拓寬大同就業渠道，帶動大同數字經濟走上新台階。2022年可提供3000就業崗位，目前在職員工800餘人。現需大量客服人員
，發展前景廣闊，晉升空間大
，現麵向社會進行公開專場招聘。招聘崗位信息1.抖音電商客服運營經理（1人）工作職責：1.負責建立職場的客服團隊日常運營體係；2.負責搭建職場的培訓和學習知識體係
，不斷提升部門所有員工的技能和技巧；3.搭建人才培養體係，負責團隊管理成員的招募、輔導、考核、培養，建立高質量管理班子； 4.對用戶體驗負責
，根據日常服務數據和用戶聲音的反饋，發現服務流程中的不足並提出改進意見，對接至甲方不斷優化。職位要求：1.大專及以上學曆；2.呼叫中心獨立業務線運營管理能力，平衡質量和效率
；3.改善成動案例；4.電商行業服務經驗；5.有百人團隊組織選用育留和氛圍營造能力；6.具備極強的執行力和溝通協調能力
，帶領團隊“贏”的能力；7.溝通坦誠清晰，適應業務快速變化和高強度工作壓力。薪酬福利: 綜合薪資8000-12000元
， 五險一金，月休6天。2.抖音電商客服運營主管（3人）工作職責：1.參與客服運營管理體係建設，並基於業務需要，持續優化管理製度、流程規範及相關工具；2.統籌客服運營部服務提升、業務分析、質控流程、現場管理工作
，對業務運營提供精益支持
；3.對內負責公司內部各部門、各業務線的協調工作；4.通過各個環節數據解讀分析，為公司決策和各業務策略提供有質量決策參考。職位要求:1.大專及以上學曆2.團隊績效合格及以上；3.所負責團隊2個及以上組長晉升；4.具備數據分析和項目改善能力
；5.有百人團隊氛圍營造能力
；6.極度渴望成功

，具有極強的責任心，執行力、服務意識，利他，有用戶第一的思維。薪酬福利: 綜合薪資6000-8000元 ，五險一金，月休6天；試崗期7天，試用期3個月
，優秀可提前轉正。3. 抖音電商客服運營組長（5人）工作職責:1. 負責客服團隊日常運營管理，管理團隊人員，達成部門各項考核指標
；2. 分析日常數據和共性問題，對流程優化提出有效性建議
；3. 在重大風險問題、極端疑難問題或其他突問題的解決中承擔重要作用
；4. 負責推進客服團隊各項管理製度、業務流程
、係統功能等完善及優化
；5. 領導交辦的其他工作事項。職位要求: 1. 一線績效考核合格及以上
；2. 培養2名及以上徒弟績效合格，且總結輸出可複製的方法
；3. 極度渴望成功，具有極的責任心
，執行力、服務意識，利他
，有用戶第一的思維。薪酬福利: 綜合薪資4000-6000元 ，五險，月休6天；試用期3個月，優秀可提前轉正。4. 抖音管培生（50人）工作職責：1、維護項目多服務平台，及時解答客戶及內部谘詢的各類問題；2
、及時並妥善解決客戶的訴求，維護客戶的權益

，與業務緊密協作，確保客戶合理訴求被快速圓滿解決；職位要求：1. 應屆畢業生（全日製大專及以上，僅限2022屆及2023屆）
；2. 專業不限，有良好的溝通表達能力及理解能力；3. 具有快速學習能力與主動服務意識，抗壓能力強
，富有團隊合作精神。工作時間：8小時工作製
，倒班（8-24），可接受晚班
，月休6天；薪酬福利：2500+績效，綜合薪資3500-5500元，法定三薪，五險。5.抖音電商二線仲裁客服（100人）工作職責：1.主動外呼處理平台用戶申請客服介入的取消單/退單仲裁，解決用戶退單訴求
，通過電話及工單方式處理用戶和商家的矛盾和糾紛問題；2. 在係統內對用戶提出的申訴問題進行記錄，跟進至問題解決完畢；3. 針對受理的投訴問題
，做出責任判定；4. 對客戶申訴的問題進行收集、整理、彙總和分析，並提出服務流程改善建議
；5. 對風險問題進行預判，及時上報重大緊急事件。職位要求：1.全日製大專及以上，專業不限，20-35歲；2.普通話標準
，善於溝通，有辦公軟件的使用經驗
；3.有電商平台售後服務6個月以上的相關工作經驗，熟悉客服工作流程，具備良好的服務意識和溝通技巧；4.具備良好的抗壓能力和自我情緒調節能力。工作時間：固定班次9：00-18：00，月休6天。薪酬福利：2500+績效，綜合薪資3500-5500元
，法定三薪，五險。6.抖音電商售後客服（150人）工作職責：1
、維護項目多服務平台，及時解答客戶及內部谘詢的各類問題；2、及時並妥善解決客戶的訴求，維護客戶的權益，與業務緊密協作，確保客戶合理訴求被快速圓滿解決
；職位要求：1、18-35歲
，大專及以上學曆；2、普通話標準，打字速度在50字/分鍾，最好有同行業工作經驗；3、較強的抗壓能力，善於溝通
，良好的服務意識和同理心；2、普通話標準
，善於溝通，邏輯思維強，學習能力強；工作時間：8小時工作製
，倒班（8-24），可接受晚班，月休6天

；薪酬福利：2500+績效，綜合薪資3500-5500元
，法定三薪，五險。7.美團售後客服（100人）工作職責：1.負責製定項目的客服工作，在線解決客戶提出的各類問題以及投訴等
；2.負責客戶在線問題解答
、客戶問題解答、重要問題記錄並反饋
；職位要求：1、18-35歲
，中專/高中及以上學曆
；2
、普通話標準，打字速度在40字以上/分鍾，同行業經驗優先；3
、較強的抗壓能力，善於溝通
，良好的服務意識和同理心。工作時間：8小時工作製，倒班（7：00-淩晨2：00），月休6-8天； 薪資待遇：3500—5500元，法定三薪
，五險。公司福利公司配套服務包括有食堂
、宿舍、休息區等；節慶活動

，節假日福利，團隊建設
，生日會等員工福利
；更有學曆提升，業務進修等提升個人價值福利。晉升通道公司有完善的晉升培養體係
，雙線晉升方向
，滿足你不同的職業生涯規劃需求。公司地址：禦東一醫院西側（金貿國際中心A座6-9層）聯係電話：閆女士18535225089（微信同號）
；秋女士15535200714（微信同號）

編輯：李曉萌

審核：李曉萌

監審：劉慶春