職位描述：
崗位職責：
1、組織開展對商業運營
、消防安全
、環境等的品質管理進行研究，完成商業中心品質管理工作標準、規範
、製度的體係搭建工作。
2、搭建並指導督導團隊的工作，完成品質管理標準的培訓、執行。
3、組織品質管理檢查，對不符合標準要求的事項提供整改建議，並跟進落實。
4、定期組織各部門開展品質管理培訓與交流活動，不斷提高服務管理品質。
5、負責引進
、研發品質相關培訓教程
，組織品質管理業務的培訓。
6、協助跟進客戶投訴事件、安全生產事故處理落實情況。
7、熟悉運營
、安全管理
、物業管理和現場應急情況的處理；
8、參與對各部門供方合同評審、合格供方評價等工作。
任職要求：
1、全日製本科及以上學曆，企業管理、質量管理相關專業。
2、五年以上同等職位相關工作經驗，其中三年以上商業中心
、物業管理經驗。
3、精通品質管理控製及製度建立，熟悉商業物業等行業業務操作，了解設備商業管理、設施運行與客服管理。
4、具有優秀的組織和執行能力，高度的責任心及原則性，良好的書麵和語言表達能力，分析判斷能力。：