崗位職責：
1、深入了解公司自研硬件產品及係統解決方案,負責售後相關環節的產品指導安裝、技術調試和技術支持；
2、負責向客戶解答和解釋技術以及產品方麵的問題
，維護客戶關係，提高客戶滿意度
；
3


、響應地區負責人、市公司以上的外部人員技術及流程反饋內容。
4、響應售後客服反饋的技術問題並提供解決方案補充售後資料庫。
5、對截止當前的所有故障問題收集跟進。
6
、維護資料庫的準確與完整度（指導文檔、驅動、腳本）
7、一定程度的對外解決方案。

崗位要求：
1
、 大專及以上學曆，計算機相關專業；
2、 對網絡有了解，懂得基本網絡調試方法；
3、 熟悉平板和國產化電腦優先；
4
、 熟悉windows、Linux係統，懂得係統一般係統排障方法；
5
、 性格開朗，善於溝通，有責任心，有耐心
；
6

、 具備較強的學習能力和良好的服務意識；
7、 口齒清晰
，普通話流利。