應屆畢業生
大專
2026-04-11 11:58:40
961人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解後再進行投遞！
工作職責
1. 負責電商物流項目的全流程客戶服務，對接品牌方與終端用戶，保障訂單履約的時效性與準確性。
2. 處理電商訂單的異常問題（如物流延遲、破損、退換貨），協調倉儲、運輸等環節快速解決，降低客訴率。
3. 定期梳理項目服務數據，輸出履約質量報告，為優化物流方案提供決策支持。
4. 與電商平台運營團隊協同，推動物流服務標準的落地與迭代。 任職要求
1. 大專及以上學曆，1年以上電商客服或物流項目服務經驗優先。
2. 熟悉電商平台（如淘寶、京東、拚多多）的交易規則與物流鏈路，能獨立處理複雜訂單問題。
3. 具備較強的跨部門溝通能力，能高效協調倉儲、運輸等資源解決客戶需求。
4. 熟練使用Excel等辦公軟件，能通過數據複盤優化服務流程。
注：聯係我時，請說是在山西人才網上看到的。
工作地點
地址：宣武門西大街32號
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
李娜HR
深圳歐瑞特供應鏈管理有限公司
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交通·運輸·物流
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500-999人
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股份製企業
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仁和地區雙河大街61號1C庫
